Política de Privacidade

01 Quem somos (Controlador dos dados)

A Neutralink — Rede Neutra, inscrita no CNPJ nº 51.709.914/0001-67, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do site neutralink.com.br.

Somos uma empresa de infraestrutura de telecomunicações (rede neutra) que loca redes de fibra óptica a provedores e operadoras. Este site tem finalidade institucional e de captação de contatos comerciais.

02 Dados que coletamos

Dados que você nos fornece

Ao entrar em contato pelos nossos canais (WhatsApp, telefone, e-mail ou formulários), podemos coletar:

• Nome e sobrenome;
• Nome da empresa / provedor;
• Telefone e/ou número de WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Conteúdo das mensagens e informações que você compartilha voluntariamente.

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, podem ser coletados automaticamente:

• Endereço IP e dados de conexão;
• Tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional;
• Páginas acessadas, data e horário de acesso;
• Cookies e identificadores similares (ver seção 6).

03 Como e por que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato, orçamento e informações comerciais;
• Elaborar propostas e projetos de rede neutra sob medida;
• Manter comunicação sobre produtos, serviços e o andamento de negociações;
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da informação.

04 Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas hipóteses do art. 7º da LGPD, especialmente:

• Consentimento do titular, quando aplicável;
• Procedimentos preliminares e execução de contrato a pedido do titular;
• Legítimo interesse da Neutralink para atividades comerciais e melhoria dos serviços, respeitados seus direitos e liberdades;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

05 Compartilhamento de dados

A Neutralink não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e com:

• Provedores de tecnologia e infraestrutura que operam o site e nossos canais (ex.: hospedagem, WhatsApp/Meta);
• Parceiros envolvidos diretamente na prestação do serviço contratado;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação (ex.: Anatel);
• Consultores jurídicos e contábeis, sob dever de confidencialidade.

06 Cookies e tecnologias similares

Podemos utilizar cookies para o funcionamento do site, análise de audiência e melhoria da navegação. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador; a desativação pode afetar algumas funcionalidades.

07 Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso, conexões criptografadas (HTTPS/SSL) e monitoramento. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para mitigar riscos.

08 Retenção de dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política ou obrigações legais e regulatórias. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

09 Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade a outro fornecedor de serviço;
• Informação sobre com quem seus dados são compartilhados;
• Revogação do consentimento;
• Oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais da seção 13.

10 Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos parceiros (por exemplo, WhatsApp/Meta) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas para garantir proteção compatível com a exigida pela LGPD.

11 Menores de idade

Nossos serviços são destinados a empresas e ao público adulto (B2B). Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifique tal situação, entre em contato para a devida exclusão.

12 Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo. Recomendamos revisá-la com frequência.

13 Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relativos aos seus dados pessoais, fale com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):

• E-mail: contato@neutralink.com.br
• WhatsApp: +55 (11) 5192-2888